Bienvenidos a WWW.I-MEK.COM, sitio web perteneciente a I-MEK S.R.L (en adelante “I-MEK”), CUIT 30-71703524-7, con domicilio legal en Zinny Nro. 1467, de la Ciudad de Buenos Aires. Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet WWW.I-MEK.COM (en adelante, el “Website” o “Sitio”) y los servicios ofrecidos en él.
HABEAS DATA: SUS DATOS FORMARÁN PARTE DE NUESTRA BASE DE DATOS UNA VEZ INGRESADOS EN EL PRESENTE WEB SITE. USTED PODRÁ EJERCER SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN, Y SOLICITAR SU EXCLUSIÓN CONFORME LO DISPUESTO POR LA LEY 25.326 EN SU ART. 27 ENVIANDO UNA CARTA A I-MEK S.R.L domiciliada en Av. Presidente Perón 9453 oficina B33, Ituzaingó, PROVINCIA DE BUENOS AIRES O UN CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN [email protected].
EL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES TIENE LA FACULTAD DE EJERCER EL DERECHO DE ACCESO A LOS MISMOS EN FORMA GRATUITA A INTERVALOS NO INFERIORES A SEIS MESES, SALVO QUE SE ACREDITE UN INTERÉS LEGÍTIMO AL EFECTO CONFORME LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 14, INCISO 3 DE LA LEY Nº 25.326.
LOS USUARIOS AUTORIZAN A I-MEK A DIFUNDIR Y CEDER LOS DATOS PROVISTOS CON FINES COMERCIALES Y DE PUBLICIDAD, SIN DERECHO DE COMPENSACIÓN ALGUNA. LOS DATOS PERSONALES RECABADOS PODRÁN SER TRANSFERIDOS A PAÍSES SIN LOS NIVELES DE SEGURIDAD ADECUADOS.
LA DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, ÓRGANO DE CONTROL DE LA LEY Nº 25.326, TIENE LA ATRIBUCIÓN DE ATENDER LAS DENUNCIAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN CON RELACIÓN AL INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
1. Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo que es importante que los lea con detenimiento. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante el sitio web, no a las adquisiciones realizadas de modo presencial en la oficina de I-MEK. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el mismo y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del sitio se entiende a todas aquellas personas que utilicen el Website, estén o no registrados en el mismo.
Para concretar una compra a través del Sitio el Usuario, esté o no registrado, tendrá que aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones.
Para permitirles a los Usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar, como por ejemplo, las páginas de ayuda o de preguntas frecuentes que las sintetizan, y que también forman parte de estos Términos y Condiciones.
2. Modificación de los Términos y Condiciones
I-MEK podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.
I-MEK pondrá un aviso en el Website alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.
3. Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad
I-MEK se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.Asimismo, I-MEK no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Website, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a I-MEK.
I-MEK no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador, tableta, teléfono celular u otro medio electrónico utilizado. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
I-MEK no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.
4. Capacidad
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Al navegar por el mismo o al registrarse como Usuario, usted declara con carácter de declaración jurada que es una persona física con capacidad jurídica para contratar.
5. Privacidad de los datos personales
Los datos requeridos para realizar pagos online mediante tarjeta de debito o crédito, son procesados por la plataforma de pagos de Mercado Pago, siendo esta la responsable total y absoluta por dichas transacciones. I-MEK no recibe dicha información ni participa en modo alguno de la recolección de la misma, quedando exceptuada de toda responsabilidad que surgiera por el uso indebido de dicha información.
6. Veracidad de la Información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
7. Sugerencias y Comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por I-MEK sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
8. Cookies
Este sitio web podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante cookies, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas cookies, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio. I-MEK aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
9. Disponibilidad y Precio de los productos ofrecidos
Mientras el Usuario navega el sitio web para efectuar una compra, deberá tener en cuenta, de acuerdo al tiempo que le demande la elección de artículos, que los productos seleccionados pueden ser adquiridos por otros usuarios en forma previa o simultánea. Debido a esta circunstancia, de no encontrarse más en stock algún artículo, el sistema no le permitirá al usuario finalizar el proceso y deberá iniciar la compra nuevamente. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
10. Productos Agotados o Demorados
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos adquiridos se encontraren agotados o demorados en su entrega, I-MEK se comunicará con el Usuario y lo ofrecerá una de las siguientes opciones:
- Esperar a la entrega del producto elegido (únicamente en caso de demora);
- Cancelar la compra y devolver del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario. Cuando el Usuario opte por cancelar la compra, se le reintegrará el importe abonado a través del mismo medio de pago utilizado oportunamente por el Usuario para la compra.
- En determinados casos I-MEK podrá optar por ofrecer al Usuario la sustitución del producto agotado o demorado por un producto alternativo. En el caso de que el Usuario opte por el producto alternativo que le ofrece I-MEK, éste deberá contener características iguales o superiores. En ningún caso se le pedirá al Usuario que abone sumas suplementarias o que se haga cargo de las diferencias.
IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el Usuario tendrá un plazo de diez días a contar desde el primer contacto de I-MEK para elegir entre una de las opciones mencionadas.
En caso de que el Usuario guarde silencio al respecto, I-MEK presumirá que el Usuario ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado, ya sea por el medio de pago original.
11. Devolución del Importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas.
La devolución se hará a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario al momento de la compra del producto.
12. Validez de las Promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
13. Impuesto al Valor Agregado (IVA)
Todos los precios expresados en este sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
14. Derecho de Arrepentimiento – Devolución de los Productos
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el sitio web durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna.
Para esto el Usuario deberá comunicar la revocación a I-MEK por escrito al domicilio de la calle Presidente Perón 9453 Oficina 33, Ituzaingó, Provincia de Buenos Aires, o vía correo electrónico a la dirección [email protected], mediante la devolución del producto dentro del plazo de diez (10) días indicado en el párrafo anterior.
Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original, de lo contrario, no se aceptará la devolución.
En este caso, el Usuario obtendrá la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso, no se reintegrarán los gastos de envío, ya que el mismo es prestado por Correo Argentino. En ambos casos, el costo de devolución del producto estará a cargo de I-MEK.
Asimismo, si el o los productos fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con I-MEK a través de los mismos medios indicados en esta cláusula dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto, para que I-MEK proceda, según corresponda, a gestionar el retiro del producto equivocado y el re-despacho de la compra o el reintegro del monto abonado.
Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.
15. Moneda
Todos los precios del sitio web están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
Las opciones de financiación disponibles variarán según fechas, y serán debidamente indicadas en la tienda online y en las piezas de comunicación de cada acción.
16. Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito en un pago o en cuotas, según se indique en el sitio web.
El Usuario podrá ver el importe de las cuotas y el costo financiero total haciendo click en la opción “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
17. Pago con Tarjeta de Crédito
Los pagos podrán ser realizados on-line mediante las tarjetas Visa, American Express, Master Card, Diners Club, Tarjeta Naranja, CMR, Nativa Master. Esta lista puede sufrir modificaciones, ya que las mismas son procesadas a través de la pasarela de pagos de Mercado Pago.
18. Envíos de Productos y Tiempos de Entrega
Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo (P.O. Box).
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago.
Al momento de realizar la compra, y una vez que el Usuario haya completado todos los datos requeridos, se informará el plazo de entrega del producto. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, sin excepción. No se realizan envíos al exterior del país.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante Correo Argentino.
El Usuario no podrá realizar varios pedidos y unificarlos en un solo envío. Se realizarán y facturarán tantos envíos como pedidos se hayan efectuado.
El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
El plazo de entrega varía según el destino donde se solicite la entrega.
Para calcular el gasto de envío, el Usuario deberá completar con todos los datos solicitados en el formulario del “Checkout”.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
19. Gastos de Envío
El Usuario será debidamente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
I-MEK está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.
20. Horarios de Entrega
Los productos serán entregados en días hábiles de 8:00 a 20:00 horas. Los Usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda seleccionar su domicilio laboral como punto de entrega para mayor seguridad. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
Las entregas se realizan únicamente a mayores de 18 años de edad con acreditación de identidad, firma de acuse y planilla de recorrido.
Se realizarán dos intentos de entrega. En la segunda visita se dejará un aviso, para que el pedido sea retirado de la sucursal de tramitación dentro de los cinco (5) días hábiles a contar de la segunda visita.
21. Dirección de Entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique al momento de realizar la compra en el Sitio. Dicha dirección podrá no coincidir con su domicilio real. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box). La alternativa de retiro en nuestras oficinas, mediante la cual el cliente puede retirar su pedido en las oficinas de I-MEK habilitadas, no implica que el pedido esté en forma inmediata.
22. Consulta sobre el estado del envío
El estado (“tracking”) del pedido podrá ser consultado con número de seguimiento a través de la web de Correo Argentino. Alternativamente el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected], donde deberá indicar el número de pedido para obtener información sobre el estado del envío.
23. Facturación
El Usuario recibirá por mail la factura tipo “B” electrónica de su compra con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción. Junto al envío físico recibirá una copia impresa de dicha factura.Las facturas son emitidas por I-MEK S.R.L, con domicilio en Presidente Perón 9453 Oficina 33, Ituzaingó, Buenos Aires, Argentina, CUIT 30-71703524-7.
24. Cancelación de Órdenes de Compra
Sin perjuicio de lo establecido en el punto 15, el Usuario podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con I-MEK dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail [email protected].
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar la compra del producto.
25. Política de Cambios
Sólo podrán cambiarse aquellos productos que se encuentren en perfectas condiciones. Asimismo, deberá acompañarse la correspondiente factura de compra.
Los productos adquiridos deberán ser cambiados, bajo las condiciones indicadas en el párrafo anterior.
26. Garantía – Procedimiento Control De Calidad
La garantía legal de los productos de I-MEK es de 6 (seis) meses desde el momento de la compra. En caso de que el artículo presente algún tipo de falla de calidad, el Usuario deberá realizar el reclamo al correo electrónico [email protected] y se le dará instrucciones. La empresa enviará el producto al Departamento de Control de Calidad que analizará el caso y entregará el artículo reparado en un plazo de 10 (diez) días hábiles. En caso de que el producto no pueda ser reparado, y se verifique que efectivamente tiene una falla de fabricación, se autorizará el cambio. La garantía cubre únicamente fallas de fabricación; no cubre roturas, daños o desgastes derivados del mal uso o cuidado incorrecto del producto.
27. Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los Usuarios: a) enviar comentarios cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa); b) enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Sitio o del sistema; c) utilizar el Sitio para violar cualquier tipo de norma vigente; d) consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales; e) ofrecer productos o servicios; f) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del Sitio sin previo consentimiento de I-MEK.
28. Declaraciones
I-MEK no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Sitio sin verificación por parte de I-MEK.
Si algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a I-MEK, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
29. Derechos reservados – Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente Sitio web están reservados y corresponden a I-MEK. El contenido del mismo, incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de I-MEK o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el Usuario considera que en el Sitio se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a I-MEK en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
30. Razón Social y Domicilio
La razón social de la empresa es I-MEK S.R.L El domicilio legal es Zinny Nro. 1467, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. CUIT 30-71703524-7.
31. Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Sitio web bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito: (i) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración o de compra; (ii) a I-MEK: a la cuenta de correo electrónico [email protected] o a su domicilio legal indicado en el punto anterior (Zinny Nro. 1467, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina).
32. Avisos Publicitarios y Links
Cuando el Usuario hace click en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a I-MEK, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
I-MEK no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a I-MEK por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
33. Jurisdicción y Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones Generales, los Usuarios se comunicarán con I-MEK de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
- Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso, y los laudos emitidos por dicho Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.mecon.gov.ar/snac);
- Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de cada jurisdicción;
- Tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires con competencia en la materia.
Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.
